5 Lỗi Thường Gặp Khi Sử Dụng ChatGPT Khiến Dân Văn Phòng “Dở Khóc Dở Cười” & Cách Khắc Phục
Lỗi thường gặp khi sử dụng ChatGPT là điều mà hầu như ai mới bắt đầu cũng vấp phải. Bạn nghe đồng nghiệp kháo nhau rằng ChatGPT có thể viết email trong 3 giây, làm báo cáo trong 1 nốt nhạc. Hào hứng tải về dùng thử, bạn gõ: “Hãy viết cho tôi một bài báo cáo kinh doanh.”
Và rồi kết quả nhận được là gì? Một bài viết chung chung, sáo rỗng, số liệu sai lệch, văn phong thì “sượng trân” như Google Dịch. Bạn thất vọng và kết luận: “Cái này chỉ để chat vui, chẳng giúp được gì cho công việc!”
Khoan đã! Đừng vội trách công nghệ. Thực tế, 90% người dùng mới đều mắc phải những lỗi cơ bản khiến ChatGPT không thể phát huy sức mạnh thật sự.
Vấn đề không nằm ở công cụ, vấn đề nằm ở cách bạn sử dụng. Hãy cùng Trung tâm Giáo dục Công nghệ Etech Mekong điểm mặt những sai lầm “chí mạng” và cách khắc phục để biến bạn thành bậc thầy điều khiển AI nhé!
Lỗi số 1: Câu lệnh (Prompt) quá sơ sài, thiếu bối cảnh
Đây là lỗi thường gặp khi sử dụng ChatGPT phổ biến nhất. Nguyên tắc của AI là “Rác vào thì rác ra” (Garbage In, Garbage Out). Nếu bạn hỏi hời hợt, nó sẽ trả lời hời hợt.
- Sai: “Viết email đòi nợ khách hàng.” -> ChatGPT sẽ viết một email mẫu rất máy móc, có thể quá gay gắt hoặc quá mềm mỏng không đúng ý bạn.
- Đúng: “Đóng vai một kế toán trưởng khéo léo. Hãy viết email nhắc nhở Công ty A thanh toán số tiền 50 triệu đã quá hạn 3 ngày. Giọng điệu lịch sự nhưng kiên quyết, nhắc họ về mối quan hệ hợp tác lâu dài để họ không cảm thấy bị xúc phạm.”
Bài học: Hãy cung cấp đủ 3 yếu tố: Vai trò (Role) + Bối cảnh (Context) + Giọng điệu (Tone).
Lỗi số 2: Tin tưởng tuyệt đối vào “Ảo giác AI” (Hallucinations)
Rất nhiều nhân viên văn phòng đã gặp họa khi copy nguyên xi câu trả lời của ChatGPT vào báo cáo gửi sếp mà không kiểm tra lại. Hãy nhớ: ChatGPT là một mô hình ngôn ngữ, nó không phải là một bách khoa toàn thư biết tuốt. Đôi khi, để làm hài lòng bạn, nó sẽ… bịa ra thông tin (Hallucinations) rất thuyết phục.
- Ví dụ: Bạn hỏi về tiểu sử một nhân vật ít nổi tiếng, ChatGPT có thể tự bịa ra ngày sinh, quê quán mà nhìn qua rất logic.
Giải pháp tại Etech Mekong: Trong các khóa học, chúng tôi luôn dạy học viên kỹ năng Fact-checking (Kiểm chứng) và cách sử dụng kết hợp với Bing Copilot (có kết nối Internet) để đảm bảo số liệu luôn chính xác và có nguồn dẫn chứng thực.
Lỗi số 3: Sử dụng ChatGPT như Google Search
Đây là một lỗi thường gặp khi sử dụng ChatGPT mang tính tư duy. Google dùng để tìm kiếm thông tin có sẵn. ChatGPT dùng để tổng hợp, sáng tạo và xử lý thông tin.
- Nếu bạn hỏi: “Thủ tướng Anh hiện nay là ai?” -> Hãy dùng Google.
- Nếu bạn muốn: “Dựa trên các chính sách của Thủ tướng Anh hiện nay, hãy phân tích 3 tác động đến nền kinh tế Việt Nam” -> Đây mới là đất diễn của ChatGPT.
Đừng lãng phí tài năng của AI vào những việc tra cứu đơn giản. Hãy dùng nó cho những việc cần tư duy logic và phân tích.
Lỗi số 4: Không biết cách “Tinh chỉnh” (Refine) kết quả
Nhiều người gõ lệnh xong, thấy kết quả chưa ưng ý thì tắt luôn. Sai lầm! ChatGPT có khả năng ghi nhớ hội thoại. Nếu nó làm chưa tốt, bạn hãy mắng nó hoặc yêu cầu nó sửa lại.
- Bạn: “Viết lại đoạn trên ngắn gọn hơn.”
- Bạn: “Thêm vào 2 ví dụ thực tế.”
- Bạn: “Giọng văn này hơi ‘tây’ quá, hãy sửa lại cho thuần Việt hơn.”
Quá trình này gọi là Iterative Prompting (Ra lệnh lặp lại). Tại Etech Mekong, học viên được luyện tập kỹ năng này để “ép” AI phải làm việc cho đến khi ra kết quả hoàn hảo nhất.
Lỗi số 5: Bỏ qua vấn đề bảo mật dữ liệu
Một lỗi thường gặp khi sử dụng ChatGPT cực kỳ nguy hiểm của dân văn phòng là: Copy toàn bộ bảng lương, chiến lược kinh doanh mật, hay thông tin khách hàng vào khung chat để nhờ AI phân tích.
Bạn cần biết rằng, những dữ liệu này có thể được OpenAI sử dụng để huấn luyện mô hình. Nguy cơ rò rỉ bí mật kinh doanh là rất lớn.
Lời khuyên: Hãy học cách “Che giấu dữ liệu” (Data Masking) trước khi đưa lên AI. Ví dụ: Thay tên thật bằng Nguyễn Văn A, thay số tiền thực bằng con số tượng trưng. Đây là module bắt buộc trong khóa đào tạo tại Etech Mekong.
Làm sao để khắc phục triệt để các lỗi này?
Bạn có thể tự mày mò sửa sai, nhưng sẽ mất rất nhiều thời gian và đôi khi phải trả giá bằng những sai lầm trong công việc.
Cách nhanh nhất và hiệu quả nhất là tham gia một khóa đào tạo bài bản. Tại Cần Thơ, Trung tâm Giáo dục Công nghệ Etech Mekong mang đến khóa học “Master ChatGPT – Nghệ Thuật Prompt Engineering”.
Tại sao bạn nên đến Etech Mekong thay vì tự sửa lỗi?
- Sở hữu bộ Prompt “Thần thánh”: Chúng tôi cung cấp sẵn thư viện 1000+ câu lệnh chuẩn cho từng ngành nghề (Sale, Marketing, HR, Kế toán). Bạn chỉ cần điền vào chỗ trống (Fill in the blank) là có kết quả xịn, không lo mắc lỗi sơ sài.
- Thực hành sửa lỗi trực tiếp: Giảng viên sẽ đưa ra các tình huống ChatGPT trả lời sai, và hướng dẫn bạn cách gõ lệnh lại để sửa nó ngay tại lớp.
- Tư duy bảo mật: Được trang bị kiến thức an toàn thông tin để dùng AI mà không hại công ty.
- Cập nhật tính năng mới: ChatGPT vừa ra mắt tính năng GPTs và Memory. Bạn sẽ là người đầu tiên được hướng dẫn sử dụng.
Kết luận: Đừng để AI điều khiển bạn, hãy điều khiển AI
Việc mắc các lỗi thường gặp khi sử dụng ChatGPT là điều bình thường với người mới. Nhưng nếu bạn cứ mãi mắc lỗi, bạn sẽ sớm nản lòng và bỏ qua cơ hội tăng hiệu suất gấp 10 lần.
Đừng để mình sở hữu một chiếc siêu xe (AI) mà lại lái nó như một chiếc xe đạp.
Hãy đến Etech Mekong, chúng tôi sẽ trao cho bạn “giấy phép lái xe” chuyên nghiệp, giúp bạn làm chủ công nghệ và bứt phá trong sự nghiệp.
Đăng ký khóa học ngay hôm nay tại ETECH MEKONG
TRUNG TÂM GIÁO DỤC CÔNG NGHỆ ETECH MEKONG
Địa chỉ: Số A51, Đường 14B, KDC Văn Hóa Tây Đô, Hưng Thạnh, Cái Răng, Cần Thơ
Điện thoại: 0292.7300.799 – Hotline: 0939.079.126
Email: info@etechmekong.edu.vn
